Consideraciones Generales para Reembolsos
1. Contacto Inicial
Antes de solicitar un reembolso, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente al correo electrónico contacto@icasyargentina.com, proporcionando el número de su pedido. El reembolso solo se procesará después de este contacto inicial.
2. Proceso de Devolución y Reembolso
El cliente puede solicitar el reembolso del importe pagado. Para ello, la devolución del producto debe realizarse conforme a las condiciones establecidas, y el reembolso se efectuará después del análisis del producto devuelto. Una vez confirmado el derecho al reembolso, el monto será reembolsado en un plazo de hasta 14 días corridos.
3. Forma de Reembolso
El reembolso se realizará según la forma de pago original. Si se supera el plazo de 14 días, el reembolso se efectuará mediante depósito bancario, utilizando los datos proporcionados por el cliente al soporte.
4. Producto con Defecto Después de 10 Días
Si se identifica un defecto en el producto después de 10 días corridos desde la fecha de entrega, la situación estará sujeta al Plazo de Garantía, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina (Ley N.º 24.240). El cliente deberá seguir las directrices de la garantía para obtener la sustitución o el reembolso.